“An organizational crisis is a low-probability, high-impact event that threatens the viability of the organization and is characterized by ambiguity of cause, effect, and means of resolution, as well as by a belief that decisions must be made swiftly.”
Christine Pearson /Judith Clair
Quorum PR è in grado di sviluppare rapidamente attività di comunicazione mirate, sulla base di comportamenti/obbiettivi chiave cui riferirsi durante una crisi:
1. mantenere un’immagine positiva dell’organizzazione
2. offrire informazioni tempestive, accurate e oneste
3. restare accessibili
4. monitorare i canali di comunicazione per identificare immediatamente eventuali informazioni errate
5. mantenere un supporto costruttivo
6. sopravvivere alla crisi
Quorum può inoltre predisporre specifici manuali aziendali per il crisis management e corsi interni per i manager.
